Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kv181 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
kv181 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ kv181. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở kv181 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của kv181. Nêu rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram chính thức của kv181 để được hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách kv181 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống kv181 được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại được theo dõi theo thiết bị — nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Nếu tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa từng đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách kv181 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái thanh toán cũng được ghi nhận.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram hỗ trợ của kv181. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.